Site engana consumidor prometendo informações completas, mas cobra por cada dado adicional.
Respondida
Serrinha - BA
10/06/2026 às 23:27
ID: 251083181
O descubra aqui, engana o consumidor. No site aparece prometendo todas as informações pagando 16,90. Após a compra, eles só disponibilizam as informações pessoas (*****, *****, *****, *****) sendo que, se você já tem o ***** da pessoa, não há necessidade de pagar para saber. Não mostra o score, que é o que geralmente a pessoa está interessada em saber. E para que você consiga ver, tem que fazer um novo pagamento. Ou seja, eles dão a entender que vai ter mostrar tudo, mas mostra o básico para que você continue pagamento as outras opções. Enganadores!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:35
Sentimos muito pela confusão.
Estamos sempre buscando melhorar o entendimento da plataforma para que as informações fiquem cada vez mais claras. Embora informemos que existem produtos vendidos separadamente e também deixemos os valores descritos nos Termos de Uso, entendemos o seu sentimento e lamentamos que tenha se sentido enganada.
Dessa forma, podemos realizar o seu reembolso. Para isso, pedimos que nos envie para o e-mail ***** as seguintes informações:
- o e-mail utilizado na compra;
- o documento pesquisado;
- o comprovante de pagamento.
Assim que recebermos esses dados, daremos andamento ao processo de reembolso.