Propaganda enganosa

Resolvido
Curitiba - PR
17/06/2026 às 18:53
ID: 251686913
Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 20:58
Olá, Tatiana! Sentimos muito pelo ocorrido e pela sua insatisfação.
Após análise, identificamos que a compra pode ter sido realizada no formato de consultas/produtos separados, o que pode ter gerado confusão em relação às informações apresentadas. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Para que possamos dar continuidade à análise e seguir com o reembolso, solicitamos que envie os dados da compra para nosso e-mail de suporte: *****.
Por gentileza, encaminhe as seguintes informações:
* E-mail utilizado na compra;
* Placa consultada;
* Comprovante de pagamento.
Assim que recebermos os dados, nossa equipe dará continuidade ao atendimento e retornará com as informações sobre o reembolso.
Reforçamos que a Descobre Placas preza pela transparência e pelo bom atendimento aos seus clientes. Para evitar esse tipo de situação em futuras consultas, recomendamos a contratação da Consulta Master, que reúne informações mais completas em um único relatório: https://www.descobreplacas.com/combo/relatorio-master
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Descobre Placas.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 22:05
Foram rápidos e eficazes na resposta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10