Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/06/2026 às 18:53

ID: 251686913

Propaganda enganosa

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 20:58

Olá, Tatiana! Sentimos muito pelo ocorrido e pela sua insatisfação.

Após análise, identificamos que a compra pode ter sido realizada no formato de consultas/produtos separados, o que pode ter gerado confusão em relação às informações apresentadas. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Para que possamos dar continuidade à análise e seguir com o reembolso, solicitamos que envie os dados da compra para nosso e-mail de suporte: *****.

Por gentileza, encaminhe as seguintes informações:

* E-mail utilizado na compra;
* Placa consultada;
* Comprovante de pagamento.

Assim que recebermos os dados, nossa equipe dará continuidade ao atendimento e retornará com as informações sobre o reembolso.

Reforçamos que a Descobre Placas preza pela transparência e pelo bom atendimento aos seus clientes. Para evitar esse tipo de situação em futuras consultas, recomendamos a contratação da Consulta Master, que reúne informações mais completas em um único relatório: https://www.descobreplacas.com/combo/relatorio-master

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Descobre Placas.

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 22:05

Foram rápidos e eficazes na resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10