Motorista se equivocou

Respondida
Guarujá - SP
26/07/2024 às 19:01
ID: 193893305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou agora mesmo aqui no Chile,fechamos os passeios com a descobrindo o Chile e ia tudo bem até agora,porém,no dia de hoje,tínhamos um passeio a vinícola concha y toro e o motorista disse que nós pegaria no nosso endereço,e eu achei estranho pois os outros disseram que não daria,pois bem,estávamos no horário combinado prontos e nada. O motorista se confundiu e disse que não iria nos pegar,pedimos um Uber na esperança de conseguirmos ir,chegamos lá o passeio já ia acabar,e estamos voltando no Uber,gastamos ******* reais a mais do que já havíamos gasto pagando Uber fora os ******* por pessoas que paguei pelo passeio na vinícola. Aguardo um retorno da empresa pra rescarcir meu valor pago.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 07:05
Olá, Carolina
tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, de fato o motorista se equivocou, mas segundo o que me informaram, tudo já foi resolvido.
Muito obrigado