Portillo + farellone
Em réplica
Diadema - SP
23/08/2024 às 23:46
ID: 195908535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa de turismo, falta de comprometimento com o publico, não são organizados,
[Editado pelo Reclame Aqui], falam que o local(portillo) esta fechado mas outras empresas conseguiram confirmar que a estrada estava aberta, falta de comprometimento com, estragou minha viagem desmarcando passeio em cima da hora! Passeio marcado com antecedência(farellones) e o guia entrou em contato somente 10 minutos antes do embarque impossibilitando a ida ao passeio! Estamos com criança, muita falta de respeito. Empresa nota zero!
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Resposta da empresa
24/08/2024 às 06:53
Bom dia Myllenna.
Portillo sempre fecha, na verdade o que fecha é a estrada pelo twitter ( X ) @cfloslibertadores tem sempre os comunicados de fechamento ou abertura.
Tentei achar a sua reserva pelo telefone e nome e não encontrei, peço a gentileza de me enviar o nome de quem reservou, só assim posso detalhar o seu caso aqui no Reclame aqui.
Aguardo
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 14:40
A ******* em nome de Valeria Mello Lima