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Campina Grande - PB

22/04/2025 às 08:15

ID: 215262761

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Prezados,

Venho por meio desta formalizar uma solicitação de estorno referente ao pagamento realizado para o passeio contratado. Conforme orientação inicial, o pagamento deveria ser dividido em *****% via Pix e *****% em espécie, porém, devido à confusão na explicação, foi realizado o pagamento integral via Pix.

Compreendo que o procedimento de estorno pode requerer etapas internas, mas considero o prazo de ***** dias para devolução do valor inadequado e abusivo, tendo em vista que o Pix é um sistema de transferência imediata. Solicito, portanto, que o estorno seja feito em menor prazo, respeitando os direitos do consumidor e garantindo uma solução eficiente para o ocorrido.

Aguardo retorno e providências dentro do menor prazo possível.