Cancelaram a Viajem de Minha Filha e Não Cancelam o Pagamento que eu Fiz.
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2024 às 11:06
ID: 191148761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de uma viagem para minha filha na Empresa Descobri Passeios Pedagógicos más eles cancelaram a viajem e até o dia de hoje não fazem o meu reembolso dos valores pagos. Agora nem me atendem mais nos canais de atendimento
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 16:31
Prezada Sra. Tereza Aguiar, boa tarde!
A viagem foi cancelada a pedido a pedido da escola e como protocolo da Empresa Descobrir Pedagógica precisamos de 7 dias para levantamento de informações, visto que, trabalhamos com inúmeras escolas. Após todo levantamento de alunos pagantes fizemos o seu estorno integralmente no dia 19/06/*******.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento!
Atenciosamente,
Descobrir Pedagógica