Não recebi o reembolso
Respondida
Cruzeiro - SP
20/09/2024 às 20:06
ID: 197884691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha não foi no passeio da escola e avisou que não iria mais 12 dias antes, e ela não teve o reembolso um absurdo nunca mais ela viaja com essa empresa .
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 17:17
Boa tarde, Sra Michele. tudo bem? A solicitação de estorno não foi feita corretamente. Nós não recebemos o informe de cancelamento ou solicitação de estorno. Foi feito apenas uma exclusão de cadastro do aluno. Entretanto, o estorno foi feito imediatamente após a solicitação ter sido feita corretamente e o comprovante enviado à senhora. Muito obrigada! Sem mais,
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