Passeio Aquario São Paulo
Respondida
São José dos Campos - SP
14/08/2024 às 09:52
ID: 195176905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o passeio do aquario de São Paulo junto a escola da minha filha , Joseense. Ela quebrou o pé na semana e eu enviei o atestado medico que ela nao poderia mais participar do passeio devido a locomoção e cuidados necessarios, pois precisava ficar com os pés para cima. Solicitei a escola que o valor pago do passeio junto a agencia DESCOBRIR PASSEIOS PEDAGOGICOS, ou deixar de credito para uma proxima vez. Tive a devolutiva que o valor nao seria devolvido e nem teriamos um credito. Achei um absurdo , pois eu nao mandei ela pq mudou de ideia e sim motivo de saúde e com atestado medico no aplicativo da escola.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 10:22
A Agência Descobrir Passeios Pedagógicos preza pelo bom atendimento em prol de nossos clientes e parceiros.
Em relação a essa situação, as providências tomadas se coadunam com os termos ajustados de acordo com as normas de regência.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
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