Descola- Escola de Cursos online @descolasp
Resolvido
Curitiba - PR
28/09/2022 às 19:49
ID: 150955539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso Liderança Compassiva em *******. Na descrição dizia que o curso era com acesso vitalício. Tentei entrar no curso, mas não consta no meu histórico da página da empresa. Entrei em contato pelo site, pelo facebook, pelo instagram e tentei contato por telefone. Não tive sucesso em nenhum dos canais.
Gostaria de ter o retorno da empresa para poder acessar o curso comprado.
Contato por whatsapp mensagem por favor.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2022 às 10:01
Bom dia Juliana, desculpe a falha na comunicação em não conseguir falar com a gente.
Confirmamos que nossos cursos não tem prazo de validade e ficam sempre disponíveis para os alunos dentro da aba meus cursos.
Verificamos que seu curso foi comprado com outro email do que está aqui no reclameaqui, de domínio https://*******
Basta entrar no site e usar esse email para login que verá o curso onde indicamos. Se já estiver logada sugerimos fazer o logout e entrar novamente.
Se tiver alguma duvida entre em contato pelo email ******* que te responderemos, ok?
Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 19:31
O retorno e a resolução do problema foram rápidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8