PORTABILIDADE DE CONTRATOS EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS NÃO AUTORIZADOS
Respondida
Santos - SP
17/06/2021 às 16:31
ID: 125419781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAos 16/06/*******, quarta-feira, verificando meu extrato de empréstimo do INSS tive um susto. No extrato demonstrava 3 contratos de ns: 816545137, 816545619 e 816546015, nas seguintes prestações correspondente a sequência dos contratos - 1) *******,98; 2) *******,10 e 3) *******,87. Contratos de Portabilidade que EU NÃO AUTORIZEI NEM FUI CONSULTADO.
Não tenho nenhum relacionamento com o banco Bradesco ai EU pergunto como foi feito as propostas ?
Não eximo a responsabilidade do outro Banco que lhe devolveram as propostas confirmardas SEM MINHA RESPOSTA.
QUERO O CANCELAMENTO DA PORTABILIDADE DESSES CONTRATOS E QUERO TAMBÉM QUE ACERTEM JUNTO AO INSS O RETORNO DOS CONTRATOS ANTERIORES DO BANCO PARANÁ.
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Resposta da empresa
18/06/2021 às 12:30
Prezado Cliente,
A Descomplica não presta serviços para a instituição financeira Bradesco, para tentarmos auxilia-lo da melhor maneira possível tentamos identificar o numero de contrato informado pelo senhor para analisar se tratava-se de alguma outra instituição de nossa carteira porém não houve sucesso na busca em nossos cadastros.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o Banco Bradesco solicitando a informação do nome e endereço do correspondente bancário que efetuou sua proposta para que seja possível tirar todas as suas duvidas ok?
Esperamos que possa resolver seu problema junto ao Bradesco e se possível gostaríamos de sua avaliação final sobre nosso atendimento.
Atenciosamente,
Dpto. de Qualidade Descomplica
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