Compre um curso pré vestibular mas não tenho acesso
Respondida
Piracicaba - SP
02/02/2024 às 14:30
ID: 181823807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o cursinho pré vestibular de medicina no dia 31/01/*******, mas quando fui acessar simplesmente a página não existe entrei em contato e não obtive qualquer tipo de retorno, é uma sacanagem com o consumidor estou pensando em cancelar, já que estou pagando um curso que ser quer eu posso usar.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 19:23
Oii Brenda, tudo bem?
Sou a Izabele, do time Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital
Pra nós é fundamental que sua jornada aqui na Descomplica seja de muito entusiasmo e aprendizado, sendo assim, peço desculpas pelo transtorno. Eu compreendo sua frustração e quero que saiba que vou me empenhar ao máximo pra te auxiliar.
Já abri um chamado urgente junto ao time de engenharia e pedi um retorno urgente aqui no seu caso. Assim que me derem uma resposta eu volto correndo pra te atualizar, tá ok?! Pode ficar tranquila que vou buscar com a minha supervisão uma forma de compensação pelo tempo que você ficou sem conseguir utilizar.
Peço que fique de olho na sua caixa de entrada, por lá você vai receber minhas próximas mensagens.
Atenciosamente,
Izabele Cordeiro - Felicidade do Aluno
Descomplica Faculdade Digital