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Recife - PE

15/08/2026 às 16:44

ID: 256377347

Boa noite. Estou tentando entrar em contato com a faculdade já fazem 2 dias, pois preciso cancelar a minha bolsa ProUni. abri um chamado no próprio aplicativo e me deram no próprio app um prazo de 10 DIAS para a resolução do mesmo. porém, esse assunto é com urgência. preciso para fazer minha matrícula em outra faculdade. já tentei ligar, fiquei minutos escutando música, mandei mensagem para a assistente virtual no próprio aplicativo e falam que estão fora do horário de serviço, sendo que ELA MESMA fala que o horário de serviço é das 10 horas às 19:00 e eu mando mensagem às 11h e estão fora de serviço? isso é impossível, mandei mensagem no whatsapp e nada. enfim, gostaria apenas que meu problema fosse resolvido, quero apenas cancelar a minha bolsa. pois preciso resolver isso simplesmente o mais rápido possível.