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Fortaleza - CE

09/03/2026 às 18:04

ID: 242770175

plataforma a dias fora do ar

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 16:27

Olá, tudo bem?
Me chamo Thai, faço parte do time de atendimento da Descomplica Vestibulares, e hoje serei responsável pelo seu atendimento.

Sentimos muito pelo desconforto que você relatou em relação ao acesso à plataforma.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, já estou encaminhando o seu caso para o time responsável, que irá entrar em contato diretamente com você para verificar o que está acontecendo e auxiliar na resolução da situação.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da equipe técnica, que irá analisar o caso com mais detalhes e te orientar nos próximos passos.

Agradecemos pelo aviso e pela paciência enquanto verificamos o ocorrido.

Atenciosamente,
Thainá G.
Time de Felicidade do Aluno
Descomplica | Aprender é pra todo mundo.

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 19:02

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6