plataforma sem acesso

Resolvido
Fortaleza - CE
09/03/2026 às 18:04
ID: 242770175
plataforma a dias fora do ar
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:27
Olá, tudo bem?
Me chamo Thai, faço parte do time de atendimento da Descomplica Vestibulares, e hoje serei responsável pelo seu atendimento.
Sentimos muito pelo desconforto que você relatou em relação ao acesso à plataforma.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, já estou encaminhando o seu caso para o time responsável, que irá entrar em contato diretamente com você para verificar o que está acontecendo e auxiliar na resolução da situação.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da equipe técnica, que irá analisar o caso com mais detalhes e te orientar nos próximos passos.
Agradecemos pelo aviso e pela paciência enquanto verificamos o ocorrido.
Atenciosamente,
Thainá G.
Time de Felicidade do Aluno
Descomplica | Aprender é pra todo mundo.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 19:02
ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6