Cobrança de fatura por email sem contratação de serviço

Prezados,

Conforme conversamos a situação foi esclarecida de forma cordial.

Foram apresentados os detalhes referentes ao fornecimento do serviço e ao funcionamento do faturamento, oportunidade em que você pôde confirmar a existência da prestação do serviço vinculada à unidade consumidora.

Peço para analisar as faturas em aberto para alinharmos a regularização dos valores e avaliar a possível continuidade da parceria junto à nossa empresa.

Prezamos pela transparência e pelo respeito no relacionamento com nossos clientes, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso considere que a situação foi resolvida de forma satisfatória, pedimos gentilmente que atualize sua avaliação na plataforma.