Cobrança de boleto já quitado.

Respondida
Ubatã - BA
25/11/2024 às 10:44
ID: 202795701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o boleto dia 16/11/******* e no dia 22/11/******* tive reembolso do mesmo boleto e estou recebendo cobrança diariamente. Vou ter que acionar a justiça.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 13:42
Olá. O estorno foi feito pelo seu banco, ele debitou a conta e depois devolveu o valor por algum erro interno deles, sem que a informações chegasse até nós. De qualquer forma já emitimos um novo boleto sem juros. Caso aconteça novamente pedimos que nos avise, mas que também questione o seu banco o motivo do estorno, pois não é normal acontecer um estorno de boleto. Obrigado e se precisar de alguma outra informação estamos por aqui.