Descontão do mês - Casa Hesling - Mercadoria não entregue

Não respondida
Goiânia - GO
30/12/2022 às 17:58
ID: 156536131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 09.10.******* o conjunto de panelas Classic Gold e paguei através do cartão de crédito.
No dia 11.10.******* entrei em contato para saber sobre o envio e o código de rastreio pelo email: ******* e me responderam o seguinte:
"Nosso prazo de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo ser entregue antes.
O rastreio é enviado em até 8 dias úteis ao email cadastrado na compra."
Ocorre que hoje já é 30 de dezembro e não obtive nenhuma resposta e nem mesmo o código de rastreio.
Já mandei mais de 20 e-mails e não obtive respostas.
No aguardo.