Compra de bolsa
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2023 às 17:41
ID: 162533909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa dia 09/10/22. No valor de *******,51, demorou muito pra chegar e ao chegar a bolsa não correspondia com as fotos. No mesmo instante solicitei a devolução. Dentro dos 7 dias. Mandaram um monte de formulários e no fim pediram que eu mandasse num endereço chinês, sendo que no pacote havia um endereço do Brasil.
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 07:23
Olá Michelline, Tudo bem?
Primeiramente quero pedir desculpas por toda essa situação, saiba que não foi nossa intenção causar esse transtorno a você.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema (caso necessário, confira a Caixa de Entrada, a Caixa de Spam e a do Lixo Eletrônico para localizar a minha mensagem privada).
Novamente eu peço desculpas por essa situação.
Qualquer coisa fico a disposição.
Com Carinho,
Equipe Reclame Aqui |Descontara