Compra organizadora slim

Oi Valéria, tudo bem?
Sou Maria Julia Responsável pelo atendimento do site Descontei Oficial, fico feliz em poder lhe ajudar!

Valéria, a nossa loja https://******* nunca praticou vendas de pendrive como você pode conferir em nosso site. O site que você comprou é de um [Editado pelo Reclame Aqui] que tem um site com o nome parecido com o nosso...

Segue o site do [Editado pelo Reclame Aqui]: https://*******
Segue o E-mail que o [Editado pelo Reclame Aqui] Deixou Para Contato: *******

CNPJ:38.*******.*******/*******05
TH PROMOCAO DE VENDAS LTDARUA CEL JOSE EUSEBIO, 95CASA 13 - HIGIENOPOLIS
Email: *******

Recomendamos que você solicite o cancelamento do seu pedido e o reembolso do seu valor, pois estamos recebendo diversos contato por engano de pessoas lesionadas por eles.

Além disso já estamos tomando as nossas providências para que isso tudo seja normalizado e eles sejam interrompidos de fazer mais vítimas

Espero que tudo se resolva
Equipe Descontei.
Att,

Boa tarde, Maria Julia.
Tudo bem!
E você tudo bem ?

O item que mencionei na mensagem não foi *Pendrive* O que mencionei na mensagem, e fiz o pedido é : Organizadora Siim.
Por favor pode me esclarecer melhor ?
Olha, talvez nem deu tempo p enviar o produto, estou preocupada pois como tentei entrar em contato pelo e-mail que havia recebido e o SAC devolve a mensagem a opção foi recorrer por aqui.
Aguardo retorno
Obrigada

Ps; Observação,
Quando enviei a mensagem da réplica a grafia do item foi errada.
Só pra confirmar segue o nome correto:
*Organizadora Slim