Não sei sobre minha Mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
08/11/2013 às 16:47
ID: 6941992
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesgostaria de saber sobre minha compra em que fiz e nao tive nenhuma resposta de envio, nem de codigo para rastrea-lá...gostaria do envio de minha mercadoria o mais breve possivel...
boleto foi pago dia 18/10/******* e ae agora nao obtive nenhuma resposta...
No Aguardo,
Atenciosamente,
Wagner Roque
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Resposta da empresa
08/11/2013 às 17:01
Boa tarde, Wagner.
Consultei sua compra e verifiquei que ela conta hoje com 14 dias úteis.
Conforme os Termos de Compras presentes no site, o prazo para a entrega dos produtos gira em torno de 55 dias úteis.
Tal prazo se deve ao fato de os produtos serem importados, e leva-se em consideração o tempo para postagem, importação, Alfândega e Correios.
As informações referentes à compra e entrega dos produtos se encontram nos Termos de Compra, os quais devem ser lidos e aceitos pelo cliente no momento de efetuar o pedido.
Me coloco à disposição para auxiliá-lo em quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Bruno.
Equipe Descontex.