Pedido não recebido
Respondida
Sumaré - SP
16/02/2020 às 20:03
ID: 100589083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma seladora a vacum em dezembro e até agora não recebi ela, entrei em contato com a empresa por e-mail e eles falaram que não foi entrega pq está parado no correios por causa da corona vírus (não faz nenhum sentido) e eles não querem me enviar o código de rastreio e nem cancelarem meu pedido. Se não me enviarem eu irei até o procon
Pedido#*******
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Resposta da empresa
18/02/2020 às 15:41
Prezados, boa tarde !
Tivemos atrasos na logística de entrega devido nosso principal fornecedor da Seladora a vácuo ser de origem chinesa, mas já está sendo normalizado e estamos fazendo entregas reduzidas do segundo fornecedor que é do Brasil, pedimos desculpas na demora e nas desconfianças causadas