Relógio smart bracelet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2022 às 12:49
ID: 144450911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei o relógio citado e recebi na segunda, 30/05 às 16h.
Coloquei-o para carregar e nem usei ainda! Acontece que hoje fui colocá-lo para sincronizar no aplicativo e derrepente ele não aceitava nenhuma função. Liguei para o celular e um atendente me falou para colocá-lo no carregador e ele começou a funcionar.
Agora ele está carregando!
A bateria acabou em minutos, porque fiquei tentando sincronizá-lo no FitPro, no YouTube que vcs me enviaram.
Eu não quero um relógio que não funciona direito e descarrega logo.
E vcs nem atendem o celular!
Aguardo um retorno de vcs!
Att
Rosângela
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 15:28
Olá, Rosangela! Tudo bem ?
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Possivelmente o produto foi danificado durante o transporte porém, informo que o estorno foi feito e poderá ser visto na sua próxima fatura.
Enviamos o comprovante via WhatsAPP, ficamos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Loja Desconto Grande.
Consideração final do consumidor
05/06/2022 às 12:01
Ótimo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10