Comprei um Kit de perfume e o produto não chegou
Em réplica
Betim - MG
25/10/2023 às 14:38
ID: 174695059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Realizei uma compra nessa loja na qual eles me enviam um e-mail aprovando a compra. O prazo de entrega dos produtos seria de 4 dias, porém já se passou mais de 60 dias, e os produtos não foram entregues até o momento.
Tente contato com a loja pelo telefone e SAC passado no e-mail de confirmação da compra, porém não obtive nenhum retorno da loja até o momento.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 09:59
Olá Vâner
Agradecemos pelo tempo disponibilizado por você ao nos contatar para que pudéssemos auxiliar nesta situação.
Lamentamos imensamente o ocorrido.
Nossa equipe irá entrar em contato com você pelo WhatsApp para resolver sua situação da melhor forma possível.
Atenciosamente
Loja Desconto Nacional
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 10:07
Aguardo o retorno para resolvermos a situação o mais rápido possível, porque já se passaram +/- 6 meses e ainda não recebi a encomenda. Portanto, espero que seja resolvido o mais rápido possível.
Grato!