mercadoria de péssima qualidade
Não resolvido
Petrópolis - RJ
22/08/2023 às 11:12
ID: 170615825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Kit 5 Camisetas Premium R. Lauren na loja Desconto Nacional. As camisetas que foram enviadas são de péssima qualidade, muito mal acabadas, muito diferente das fotos da propaganda. Na verdade são falsificações grosseiras das camisetas da R. Lauren.
Mandei email solicitando a devolução da mercadoria e devolução do valor pago, quando me foi solicitado que enviasse fotos da camisetas. Enviei as fotos e a empresa nunca mais entrou em contato nem enviou o ******* para devolução das mercadorias.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 09:32
Olá Luiz Alberto
Agradecemos pelo tempo disponibilizado por você ao nos contatar para que pudéssemos auxiliar nesta situação.
Lamentamos imensamente o ocorrido.
Nossa equipe irá entrar em contato com você pelo WhatsApp para resolver sua situação da melhor forma possível.
Atenciosamente
Loja Desconto Nacional
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 12:21
Solicitaram fotos da mercadoria e depois não entraram mais em contato. Trata-se de uma empresa desonesta que vende mercadoria falsificada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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