Mercadoria recebida diferente da anunciada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

18/08/2023 às 19:02

ID: 170419227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Considero que a empresa Desconto Nacional, cujo link aparece nos patrocinados do Instagram
site de compras https://******* não é uma empresa séria.
Fiz a compra pelo pedido ******* em 12/07/23 e recebi o produto em total desconformidades com o anucio, veja:
-O tecido não é algodão conforme anunciado
-o acabamento não existe
-muito mal acabado com linhas soltando e cortes desalinhados
-a logo de baixa qualidade e silkada errada
-o tamanho em desacordo com a tabela do site.
-As golas são fora de alinhamento e muito pequenas para cabeça de adulto
-Tecido totalmente transparente e material de péssima qualidade
-costuras desalinhadas e enrrugadas
-algumas com tecido manchado do silks da marca
-linha da costura soltando.
Bem entrei em contato por diversos email, 7 exatamente e passaram a bloquear meu email para que eu não reclamasse mais.
considero total falta de respeito e em desacordo com as politics do consumidor.

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Resposta da empresa

25/08/2023 às 09:36

Olá Marcelo.

Agradecemos pelo tempo disponibilizado por você ao nos contatar para que pudéssemos auxiliar nesta situação.

Lamentamos imensamente o ocorrido.

Nossa equipe irá entrar em contato com você pelo WhatsApp para resolver sua situação da melhor forma possível.

Atenciosamente
Loja Desconto Nacional

Consideração final do consumidor

14/09/2023 às 20:19

Empresa prontamente respondeu a reclamação mas só devolveu parte do valor, bem achei melhor do que ficar brigando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5