Produto não corresponde ao anunciado
Em réplica
Taubaté - SP
05/10/2023 às 23:47
ID: 173441923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um relógio modelo BMW para meu pai que viu o anuncio via Facebook e se encantou pelo modelo, como demonstrado abaixo, trata-se de uma replica BMW claro, porém o logo vem estampado em toda publicidade. Pois bem, o modelo que chegou em minha casa, não possui um emblema sequer da marca, conduzindo o consumidor a uma afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, ferindo o CDC artigo 66.
Artigo 66
Fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços:
Pena - Detenção de três meses a um ano e multa.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 13:59
Olá Alyson!
Lamentamos pelo ocorrido com o produto, pois devido a ser uma edição limitada a fábrica encerrou a atividade de fabricação do mesmo e foi repassado 2 lotes desses relógios sem a marca, onde não tínhamos ciência. Mas fique tranquilo que será resolvido este problema, enviamos para você as informações sobre o reembolso no seu e-mail.
Permanecemos a disposição em caso de mais dúvidas.
Agradecemos pela preferência, contamos com você para nossa evolução!
Equipe Desconto Raro.
Réplica do consumidor
17/10/2023 às 19:54
A empresa entrou em contato, estou aguardando o encaminhamento para a devolução do produto e meu reembolso. Vamos ver como será o pós venda.