Atraso na entrega e informações [Editado pelo Reclame Aqui] de tentativas de entrega pela transportadora LOGGI

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

23/01/2026 às 20:57

ID: 238663209

Empresa péssima!!!

Localizei o produto que precisava, e a transportadora LOGGI simplesmente não entrega a mercadoria.
No rastreio aparece que fizeram várias tentativas de entrega, mas ninguém nunca apareceu!
Fiz a compra em 30/12/25, o prazo final de entrega era 15/01, hoje é 23/01, e nem sinal..

Fiquei uma semana certinho sem sair de casa pra nada, fiz contato com a empresa, repassei e frisei para passarem meu whatsapp ao motorista, mas parece que ninguém fazia questão de resolver o problema, não saí nem pra ir a padaria, pra não correr o risco de estraviar, e eles não vieram ao meu endereço, no rastreio no entanto, aparece desde endereço errado até consumidor ausente, um desaforo!!!!

Aí alguém pode pensar, ah, mas o problema não é a loja, é da transportadora, mas daí a loja tem ciência do problema e não resolve???

Conversando com uma amiga, ela disse que a empresa onde ela trabalha teve o mesmo problema com esta transportadora.

A consumidora chegou a ter que mandar a filmagem da entrada do prédio, que comprovava que a transportadora não fez tentativa de entrega, como constava no rastreio, exatamente no horário repassado pela transportadora LOGGI, uma [Editado pelo Reclame Aqui] só!


Fica a minha indignação!
NÃO COMPREM NESTE SITE, DESCONTO AQUI!
NÃO COMPREM SE A TRANSPORTADORA FOR LOGGI.


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Resposta da empresa

27/01/2026 às 16:53

Olá Luciana

Atentos às suas considerações, durante o atendimento via protocolo ***** foi apresentado a solução para a ocorrência citada e as tratativas foram encaminhadas para resolução do seu atendimento.

Qualquer dúvida ou solicitação estamos à disposição nos canais abaixo:

Telefone SAC : 4020-9697
WhatsApp: (41) 3330-5191
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 17:00.

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 17:02

Empresa buscou resolver o problema, após apresentado, também efetivou o reembolso do valor, mas eu ainda não gostaria de ter que pedir reembolso, gostaria de ter ficado com o produto, pois não o encontro mais nas papelarias próximas, em meu município.

Att.
*****.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7