Cancelaram meu pedido e não me estornaram
Resolvido
Vila Velha - ES
07/07/2024 às 14:35
ID: 192411699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma HQ da Monica no Pix pro meu filho e o prazo de entrega era 03/07/24. No dia 05/07 recebi um e-mail deles informando que o pedia havia sido cancelado. Tentei contato com eles via email e whatsapp para saber do estorno, mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 14:43
Olá Moreno Telles!
Atentos às suas considerações, durante o contato via ******* foi apresentada a solução para a ocorrência citada e as tratativas foram encaminhadas para resolução do seu atendimento.
Qualquer dúvida ou ******* à disposição nos canais abaixo:
Telefone SAC :*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 16:55
Estornaram o valor da compra, pois o produto apresentava avarias. Como forma de retração pelo ocorrido vão me encaminhar o título sem custos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9