Não acredito que caiu num [Editado pelo Reclame Aqui] .
Respondida
Osasco - SP
05/04/2023 às 14:24
ID: 162347733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei tenis no site descontolandia e pra minha surpresa cai num [Editado pelo Reclame Aqui] eles nos sugeriu 3 opções uma devolver apenas 40 % do valor e ficar com tênis palavras deles e presentea alguém.
A outra e fazer postagem e esperar chegar lá eles averiguar a situação da embalagem pra ai depois eles fazer o reembolso e por nossa conta fazer a postagem não concordo eu pagar pra tão loge .China hang zhou
Optamos pela primeira proposta só que até agora eles não respondeu mais e nem visualiza as mensagem do zap . Creio que [Editado pelo Reclame Aqui] esta ai esperando chegar o praço chegar no fim de 7dias perdendo praço da devolução.
Como estou insatisfeita a esse site .
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 16:48
Olá, Rosalina! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu caso já está em tratativa juntamente com o setor financeiro.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Descontolândia