Produto falsificado
Respondida
Vila Velha - ES
31/03/2023 às 07:00
ID: 162037857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na loja descontolândia e chegou um outro completamente diferente de má qualidade, rasgado e falso, confiei pois o pagamento passava pelo mercado pago, e agora quero devolver mais ja enviei email para eles mais sem retorno
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 16:30
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, solicitamos os dados da compra para localização do pedido no sistema.
Aguardamos seu retorno via whatsapp.
Atenciosamente,
Descontolândia