Recebi produto diferente do comprado (Smartwatch Série 10 Ultra Max 49mm).

Não resolvido
Porto Ferreira - SP
28/08/2025 às 22:16
ID: 225632811
No dia 17/08, comprei um relógio digital, modelo Smartwatch Série 10 Ultra Max 49mm + [Brinde: 7 Pulseiras] × 1 no site da empresa Northwing, CNPJ *****. O pedido de número #***** foi pago a vista com PIX.
Na data de hoje, para meu espanto e indignação, recebi a encomenda através dos Correios, e o relógio não tem nada a ver com o modelo comprado. Trata-se de um modelo de plástico, analógico, que mais parece aqueles que vinha no doce. (foto anexa)
Tentei contato através de email com o vendedor, conforme orientado na mensagem que recebi quando comprei, porém não tive resposta. (vide abaixo)
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: Descontos Criativos CPF: *****
Estou indignado e me sinto enganado. A divulgação foi feita através do INSTAGRAM e, gostaria de entender porque essas empresas que aplicam [Editado pelo Reclame Aqui], operam sem nenhuma fiscalização da plataforma.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 15:35
Sem resposta até o momento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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