Recebi produto diferente do comprado (Smartwatch Série 10 Ultra Max 49mm).

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Ferreira - SP

28/08/2025 às 22:16

ID: 225632811

No dia 17/08, comprei um relógio digital, modelo Smartwatch Série 10 Ultra Max 49mm + [Brinde: 7 Pulseiras] × 1 no site da empresa Northwing, CNPJ *****. O pedido de número #***** foi pago a vista com PIX.

Na data de hoje, para meu espanto e indignação, recebi a encomenda através dos Correios, e o relógio não tem nada a ver com o modelo comprado. Trata-se de um modelo de plástico, analógico, que mais parece aqueles que vinha no doce. (foto anexa)

Tentei contato através de email com o vendedor, conforme orientado na mensagem que recebi quando comprei, porém não tive resposta. (vide abaixo)

Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: Descontos Criativos CPF: *****

Estou indignado e me sinto enganado. A divulgação foi feita através do INSTAGRAM e, gostaria de entender porque essas empresas que aplicam [Editado pelo Reclame Aqui], operam sem nenhuma fiscalização da plataforma.

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Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 15:35

Sem resposta até o momento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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