Atraso na entrega do tênis e falta de reembolso após devolução por cor incorreta
Não respondida
Brasília - DF
05/11/2025 às 15:04
ID: 231123203
Desde janeiro aguardo a entrega do tênis adquirido. O produto foi inicialmente enviado na cor errada, o que me levou a devolvê-lo em 14 de fevereiro de 2025, conforme orientação recebida. Desde então, apesar de diversos contatos e promessas de solução, não recebi o produto correto nem qualquer reembolso.
Reforcei o pedido em 28 de setembro de 2025, mas não obtive mais retorno. Já se passaram meses, e não há justificativa para tamanha demora.
Diante disso, solicitei o reembolso imediato do valor pago.
Ressalto ainda que não recomendo compras com intermediação de empresas que tratam o consumidor com tamanha negligência.