Compra de bolsa de praia + brinde sem receber

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2023 às 13:27
ID: 167922505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Já tentei diversos contatos sem sucesso.
Realizei a compra de uma bolsa da shutz praia + brinde em dezembro de ******* com pagamento no dia 04/12/22 no valor de R$ *******,50 através de pix. Me enviaram um e-mail com um número de rastreamento que não consiste e sequer tenho visibilidade de algo, e até hoje não recebi a bolsa, tampouco a devolução do valor.
Peço que retornem o contato com urgência, por favor, para resolução do caso.
Alessandra Machado