Descontudo - descontos

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

13/10/2020 às 09:03

ID: 113434885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei dois xiaomi box tv no site descontudo. No inicio, eu solicitei o cancelamento do produto no site, porém eles demoraram tanto para resolver meu problema que a minha compra chegou na minha casa e eu resolvi ficar com ele. No entanto, não gostei do equipamento, e como todo consumidor tem o direito de 7 dias de arrependimento, dentro desse prazo, eu enviei um email para eles para solicitar a devolução do produto e meu dinheiro de volta. Eles me responderam depois de um tempo e pediram para eu preencher um formulário. já preenchi esse formulário duas vezes e nada deles me darem retorno. A ultima vez que eles me responderam foi em agosto. Inclusive, no mesmo mês que eu comprei o equipamento da tv eu comprei também uma ring light, e ela ainda não chegou na minha casa.