Descontudo - descontos

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São Paulo - SP

16/10/2020 às 08:04

ID: 113637169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/06/******* realizai o pagamento de uma compra de um fone Xiaomi Redmi Airdots Original × 1 no valor de R$ *******,00 e aguardei o prazo estipulado de até 45 dias, porém o produto não chegou e mandei um e-mail questionando a demora e a resposta foi que a empresa esqueceu de fazer o pedido e que eu poderia refazer o pedido e esperar até 45 dias ou se preferia o reembolso, optei pelo reembolso e ficaram de analisar em até agora dia 16/10/******* e nada.
O responsável é um tal de Matheus, respondeu alguns e-mails e não me respondeu mais a respeito do reembolso, mandei a reclamação no WhatsApp da loja e me responderam que seria na central de atendimento com o Matheus. Infelizmente não resolvem nada, basta consultar e verificar que o pagamento foi feito e simplesmente depositar em minha conta. De qualquer forma por esta falta de respeito não recomendo esta empresa e aguardarei mais uma semana e partirei para o Procon.
Eduardo Massao