Barbeador Eletrico Professional Trimsher pro

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

10/05/2024 às 15:24

ID: 188524269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o barbeador eletrico professional TRIMSHER PRO, com uma bela propaganda de que alem de cortar toda a barba nao machuca a pele. Nao paguei barato em relaçao as maquininhas semelhantes da NET R$ *******,00, valor este que se funcionar, se atingir o objetivo, vale. Minha barba e curta, tentei cortar e ficaram pequenas pontinha da barba, que a maquina nao corta. Pedi ajuda a DESCRIÇAO MAGAZINE e a mesma perguntou se tentei cortar sem uso de pentes, informei que sim, sem o pente e agora aguardo a informaçao do que devo fazer, se tem regulagem, assistencia tecnica ou O QUE DEVO FAZER!!! No aguardo, obrigado

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 14:47

Boa tarde Luis! Como vai?

Sugerimos que verifique seu e-mail pois já enviamos para lá o endereço e o código de postagem para a devolução do produto, lembramos que para isso temos um prazo.

Atenciosamente
Equipe Descrição Magazine.

Réplica do consumidor

16/05/2024 às 13:01

Boa tarde, a DESCRIÇAO MAGAZINE me enviou uma autorizaçao de postagem e pediu para que eu enviasse o aparelho para um endereço em Umuarama PR e tao logo fizesse, lhes informasse o codigo de postagem ou ID Ticket que e*******, enviado em 16/05/*******. Agora estou no aguardo do que sera feito.

Réplica do consumidor

24/05/2024 às 10:14

Bom dia, fiz tudo que a DESCRIÇAO MAGAZINE pediu no dia 16/05/******* e ate o momento, ainda nao fui informado qual sera a proxima etapa. No aguardo e obrigado.