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Pirapora - MG

18/09/2024 às 16:56

ID: 197708083

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No dia 11.09.******* efetuei a compra de dois itens no site dessa empresa e até hoje não recebi qualquer retorno sobre o envio ou não dos produtos.
Já enviei mensagem para o endereço de e-mail de atendimento ao cliente e não me deram retorno.
Necessito saber se os produtos já foram enviados, e, se não foram qual é a justificativa para o não envio, já que transcorrem sete dias sem me repassarem qualquer informação.
Outro detalhe: toda vez que acesso o sitem para rastrear o status do meu pedido, o sistema da empresa sempre apresenta uma mensagem de erro, apesar de eu ter digitado todos os dados solicitados de forma correta.