Certificado de conclusão com defeito
Resolvido
Curitiba - PR
27/06/2020 às 14:14
ID: 107239703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCursei o curso de Pentest gratuito. Assisti às ******* aulas, concluindo o curso. O certificado foi disponibilizado. Todavia, ao clicar no link para ele, são impressos alguns "garranchos" apenas. Tentei contato pelo e-mail do suporte ao cliente e pelo facebook da empresa. Apenas o e-mail foi respondido, há 2 semanas, dizendo que verificariam o problema. Já cobrei 2 vezes e me ignoraram completamente depois disso.
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Resposta da empresa
28/06/2020 às 02:35
Olá Anderson,
Ficamos felizes pelo seu interesse em estudar na Desec Security e em ter concluído o curso que disponibilizamos gratuitamente.
Nós não emitidos certificados para os cursos gratuitos por isso o certificado não aparecia para você após a conclusão, no entanto, subimos uma atualização hoje que libera um certificado de participação para quem concluiu o treinamento gratuito.
Se tiver qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais (*******) que teremos o prazer em atende-lo.
Consideração final do consumidor
28/06/2020 às 08:45
O atendimento à reclamação foi rápido. O conhecimento disponibilizado pela DESEC é bom. Sugiro que melhorem o relacionamento com o cliente. Já poderiam ter respondido pelo e-mail. Uma empresa com serviços de alta complexidade e inteligência como ela não está fazendo um marketing direto muito inteligente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8