Atraso na entrega e falta de reembolso da calça comprada em 24 de julho.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/10/2025 às 22:43
ID: 230397097
Comprei uma calça dia 24 de julho e até hoje não recebi a mesma . E o reembolso muito menos R$ 216,00. Várias desculpas são dadas com muita educação. Mas a entrega não tive até o momento.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 18:33
Olá! Agradecemos por nos relatar o ocorrido e pedimos desculpas pela situação.
Verificamos que o seu pedido já está **com status de urgência** e **programado para ser enviado na próxima remessa**. Nossa equipe está acompanhando de perto para que tudo seja resolvido o quanto antes.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e vamos continuar dando suporte até que a entrega seja concluída corretamente. Obrigado pela paciência!
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 10:45
Já tem 7 meses que comprei e até agora, não foi resolvido. Quantos meses vou ter que aguardar ainda. Porque não devolve o valor que foi pago pelo menos
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 20:18
Demora na entrega , sem dar nem satisfação sobre minha compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5