Atraso na entrega, não processam a devolução e não respondem
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/12/2025 às 12:18
ID: 235091195
FIZ UMA COMPRA EM 17/11/2025. EM 28/11/2025 AINDA NÃO TINHA RECEBIDO.
QUANDO RECLAMEI NO SITE, ME INFORMARAM QUE NÃO TINHAM O VESTIDO EM ESTOQUE.
SÓ RECEBI O VESTIDO ESSA SEMANA E SOLICITEI A DEVOLUÇÃO.
NÃO ME RESPONDEM MAIS E NEM PROCESSAM A SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO.
QUERO DEVOLVER O VESTIDO E RECEBER MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 18:28
Olá! Pedimos desculpas por toda a situação e transtornos causados. Já identificamos sua solicitação de devolução e informamos que **seu pedido se encontra com status de devolução em andamento**. Nossa equipe está cuidando do processo, e você receberá as próximas instruções e prazos diretamente pelo canal de atendimento. Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo com responsabilidade.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 12:46
Não resolveram nada até hoje
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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