Não recebi meu pedido
Não resolvido
São Jerônimo - RS
11/01/2026 às 15:42
ID: 237325165
Pedido feito início de dezembro e até agora não recebi nada, watts e e-mail não respondem.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 15:51
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Após verificação junto à transportadora, fomos informados que o pedido foi extraviado durante o transporte.
Já estamos tomando todas as providências necessárias para solucionar o caso o mais rápido possível. Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você para alinhar a melhor solução, seja reenvio imediato ou estorno, conforme sua preferência.
Seguimos acompanhando com prioridade até a resolução completa. Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 10:07
Estou a semanas perguntando via watts sobre meu pedido, a resposta estão verificando. Quero o estorno do valor pago. Comprei para usar no verão e vai chegar no inverno, não tenho mais interesse.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 18:59
[Editado pelo Reclame Aqui], pedi devolução e nada, ficam de ver o pedido e não te retornam, uma vergonha, nunca mais e vou falar a todos é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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