Fiz devolução do produto e nao recebi o dinheiro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José - SC

15/07/2015 às 09:52

ID: 13802067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Abri uma disputa no pagseguro, haviamos entrado em um consenso, ou seja, eu devolvia o produto e a loja devolvia o valor pago, a disputa no pagseguro foi encerrada, eles receberam o produto, mas para minha surpresa nao recebi o dinheiro ainda.

Encerrei a disputa no pagseguro pois estava tranquila de que eu ja receberia o valor,



Comprador: 13/07/******* às 17:49 banco itau ag ******* cc *******



Vendedor: 13/07/******* às 17:38Boa tarde Amanda, seu pedido já chegou, poderia informar os dados da conta para depósito.



Comprador: 13/07/******* às 10:16 Ola, vi que o correio ja saiu para entrega do produto queria saber se deu tudo certo



Comprador: 08/07/******* às 17:55 *******







QUERO SABER O QUE ESTA ACONTECENDO

Compartilhe

Resposta da empresa

15/07/2015 às 14:36

Boa tarde Sra Amanda,



Nós já enviamos e-mail para você solicitando os dados completos da conta para conseguirmos depositar, pois faltou o nome do favorecido.



Até o presente momento não tivemos retorno do e-mail, bem como já ligamos para o telefone do cadastro e não atendeu.



Por gentileza passar os dados completos da conta com o nome do favorecido por e-mail (*******).





Atenciosamente,



Desejo Oculto

Réplica do consumidor

15/07/2015 às 14:41

Eu passei os dados pelo pagseguro! como CITADO abaixo na copia do pagseguro ¬¬

Réplica da empresa

15/07/2015 às 14:44

Sim, porém faltou o nome do favorecido da conta. É necessário para efetuar o depósito.

Réplica do consumidor

15/07/2015 às 14:47

O nome pelo que eu saiba vcs ja tinham no cadastro de quando me venderam o produto
MAS MESMO ASSIM....
Amanda Thiesen Auras

Réplica da empresa

16/07/2015 às 10:08

Bom dia Amanda,



Nós já efetuamos o depósito e enviamos o comprovante para o seu e-mail.

Sempre pedimos o nome do favorecido da conta pois não temos como saber se a conta é sua ou de outra pessoa.





Atenciosamente,



Desejo Oculto