Odiei o produto e não consegui devolver..
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2023 às 22:22
ID: 160500225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei comprando um produto e tentei devolver, porém eles me disseram que eu não conseguiria, porém fiz o cancelamento pelo cartão. Infelizmente minha mãe, acabou recebendo o produto e guardou sem me avisar. Recebi esses dias um aviso que eu tinha agido de má fé tendo ficado com o produto e havia feito o cancelamento. Assim que falei com minha mãe e ela disse que recebeu e guardou, pq não queria abris, tentei falar com a empresa e nada, fiz o pagamento porque jamais faria tal coisa. Até agora não me falaram nada e o produto está fechado e sem uso, paguei *******,https://******* absurdo
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 15:08
Olá, Madalena! Tudo bem? Espero que sim!
É um enorme prazer te ter como nosso cliente.
Pedimos gentilmente que encaminhe sua dúvida para o e-mail ******* para que possamos aplicar um atendimento mais pessoal e resolver suas questões da melhor maneira possível.
Aguardamos seu contato ok?
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Camille Rockfield
Atendimento Especial
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
08/04/2023 às 09:23
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3