******* - Sem suporte do pós venda
Em réplica
Porto Alegre - RS
02/03/2023 às 14:38
ID: 160259037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através reclamar do atendimento de pós venda da desejo shop. Comprei um produto e foi enviado pelo correio, o mesmo retornou em menos de 7 dias (foram 5 dias corridos) não estou dizendo que a culpa é da empresa, mas estou em contato desde o início de Janeiro e além do péssimo atendimento ainda não me dão um retorno sobre a situação. Se vamos resolver ou não até por que, já está pago né.
Telefone que estou tentando resolver é este aqui e agora nem me respondem mais!
*******
Estou falando desde 05 de janeiro de *******
Pedido - *******
Por favor preciso de um retorno.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 15:05
Olá, Remilly! Tudo bem? Espero que sim!
É um enorme prazer te ter como nosso cliente.
Pedimos gentilmente que encaminhe sua dúvida para o e-mail ******* para que possamos aplicar um atendimento mais pessoal e resolver suas questões da melhor maneira possível.
Aguardamos seu contato ok?
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Camille Rockfield
Atendimento Especial
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
10/04/2023 às 14:22
Troquei alguns e-mails com o profissional no e-mail indicado, porém, até o momento não me dão mais retorno, sem resolução do caso.