Produto não entregue
Resolvido
Salvador - BA
23/01/2023 às 15:32
ID: 157967187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos, recebi e-mail de rastreio, porém não tem código, o WhatsApp não existe, o telefone não atende, não respondem e-mails.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 08:19
Olá, Jamerson! Tudo bem? Espero que sim!
É um enorme prazer te ter como nosso cliente.
Verificamos que ontem você recebeu um e-mail de nosso suporte com informações referentes ao seu pedido, nosso whatsapp funciona normalmente e todos os clientes que enviam mensagens por lá são atendidos, lembrando que seu pedido está totalmente dentro do prazo de entrega, sua compra foi realizada dia 17/01.
Pedimos gentilmente que encaminhe sua dúvida para o e-mail ******* para que possamos aplicar um atendimento mais pessoal e resolver suas questões da melhor maneira possível.
Aguardamos seu contato ok?
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Camille Rockfield
Atendimento Especial
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
25/02/2023 às 15:54
Demoraram muito em resolver e a responder a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8