Cobrança excessiva por serviço de desentupimento de vaso sanitário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

19/06/2026 às 14:48

ID: 251853801

Contratei a empresa Desentupidor Profissional para realizar o desentupimento de um vaso sanitário. O técnico informou que o procedimento seria feito por meio da aplicação de gás, podendo ser necessárias uma ou mais aplicações, sendo cada uma delas no valor de R$ 438,00.
No entanto, durante a execução do serviço, sempre que eu me ausentava momentaneamente do banheiro para buscar algum item (como balde ou pano), o profissional informava que havia realizado mais duas ou três aplicações de gás. Em nenhum momento foi explicado de forma transparente a quantidade efetiva de gás utilizada em cada aplicação, nem houve possibilidade de acompanhamento ou conferência por minha parte.
Ao final, o serviço foi concluído com o vaso desentupido, porém foram cobradas 12 aplicações, totalizando um valor superior a R$ 5.000,00, sem que eu pudesse mensurar ou verificar a real necessidade e execução dessas aplicações.
Além disso, venho solicitando a emissão da nota fiscal referente ao serviço prestado, mas a empresa vem constantemente protelando o envio, o que demonstra falta de transparência e profissionalismo.
Diante do ocorrido, não recomendo a empresa. Inclusive, após consulta com um engenheiro, fui informado de que o valor cobrado está muito acima do que seria considerado justo para esse tipo de serviço.

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Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 10:00

A empresa atende prontamente quando tentamos contratá-la. Resolveram o problema de entupimento. Porém, não é transparente, como explicado na reclamação. Também não demonstra interesse em emitir nota fiscal, o que não aconteceu até agora.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2