Compra de desentupidor de pia e ralo se retorno

Não resolvido
Betim - MG
25/07/2026 às 22:53
ID: 254848031
FIZ UMA COMPRA DESSA EMPRESA NO DIA 22/07/2026. SÓ RECEBI VIA E-MAIL CONFIRMAÇÃO DE COMPRA E PAGAMENTO NO VALOR DE 66,90 REAIS. NÃO ENVIARAM O CÓDIGO DE RASTREIO. NÃO CONSIGO FALAR VIA TELEFONE E NEM ENVIAR MENSAGEM.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:24
COMUNICADO IMPORTANTE
Prezado(a) Senhor(a),
A Desentupidor Profissional informa que está sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] em que terceiros estão utilizando indevidamente nosso CNPJ ***** para anunciar e vender produtos pela internet.
Esclarecemos que não comercializamos qualquer tipo de produto. Nossa empresa atua exclusivamente no ramo de prestação de serviços de desentupimento e limpeza de tubulações.
Caso o(a) senhor(a) tenha realizado algum PIX para uma conta vinculada ao nosso CNPJ ***** acreditando estar adquirindo um produto que não foi entregue, pedimos que entre em contato conosco através do no nosso e-mail: financeiro@desentupidor profissional.com.br e nos envie:
Comprovante da transferência (PIX);
Boletim de Ocorrência (B.O.);
Nome completo e telefone para contato.
Após o recebimento da documentação, faremos a análise do caso e, sendo confirmada a situação, providenciaremos a devolução do valor recebido.
E-mail para contato: xxxx
Telefone/WhatsApp: xxxx
Reforçamos que a Desentupidor Profissional não realiza vendas de produtos, e qualquer anúncio utilizando nosso CNPJ ***** para essa finalidade é [Editado pelo Reclame Aqui].
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Desentupidor Profissional
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 17:46
Não recebi o produto. Vi que não foi só eu. Vou deixar com a operadora do cartão para resolver.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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