Valor cobrado abusivo
Não respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 18:50
ID: 242230839
Contratei a empresa para verificar um problema de escoamento lento no vaso sanitário do meu apartamento.
Fui informada de que o serviço seria cobrado por metro linear de mangueira, no valor de R$ 249,00 por metro. Ao final, foi alegado o uso de 6,5 metros, totalizando aproximadamente R$ 1.700,00.
O que gerou minha insatisfação não foi apenas o valor, mas a condução da negociação. Após eu informar que não tinha condições de pagar o valor apresentado, o preço foi reduzido sucessivamente: primeiro para R$ 1.400,00 e, após nova tentativa de negociação, para R$ 1.200,00 parcelado.
Essa variação significativa em poucos minutos me trouxe a sensação de que o valor inicial poderia estar inflado, comprometendo a transparência da precificação. Em momento algum foi apresentada comprovação técnica da metragem utilizada, nem relatório detalhado do serviço executado.
Como consumidora, senti insegurança e falta de clareza na forma como o valor foi calculado e negociado dentro da minha residência.