HIDRO PRO - Cobrança abusiva e falta de informação em serviço de desentupimento
Não respondida
Jundiaí - SP
30/09/2025 às 09:51
ID: 228139767
Meus pais, idosos, chamaram a Desentupidora Hidro Pro, telefone *****, www.hidropro.com.br, para desentupir um ralo do tanque. A espera era de 40 minutos mas o profissional chegou após uma 1 hora. Ao entrar no apartamento passou o valor do metro linear, 480,00, mas não informou a metragem mínima e máxima. Autorizaram o ínicio do serviço imaginando que seria apenas 2 metros, espaço máximo entre nosso apartamento e a prumada. Após alguns minutos pergutaram se já poderia fechar a torneira pois acharam que já havia desentupido, mas o profissional disse que ainda não e foi indo cada vez mais fundo. Ele usou toda a metragem disponível do equipamento indo há 12 metros cobrando 6.480,00. Ou seja, ele não informou a metragem, não parou quando pediram e foi indo até onde ele conseguiu. Entramos em
Contato com a empresa para reclamar a má fé , falta de clareza, pois não concordamos com a postura e valor mas, fomos ignorados.
Gostaria de uma posição do responsável pela empresa e aviso que estamos indo atrás dos órgãos responsáveis para resolver essa questão legalmente