DESENTUPIDORA ACQUAJATO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2024 às 21:05

ID: 183881021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 27/02/*******, tive um problema de entupimento da pia da cozinha e acionei a empresa para avaliação do problema.
Primeiramente já começa o primeiro problema, os mesmo colocam em sua propaganda que irá até o local em 1 hora. Fato tal que não aconteceu, apareceram quase 5 horas depois.
Ao chegar em minha residência, o técnico explicou o procedimento e tipo de cobrança. Devido a urgência autorizei o serviço, onde por prática de mercado é cobrado por metro até a obstrução. Como não temos como medir ou avaliar, fica algo totalmente na confiança. Resumindo, o total do serviço ficou R$ *******,00 sendo que os mesmo cobram R$ *******,00 o metro.
Passou exatamente 5 dias, tive um novo problema de entupimento. Até aqui, sem problemas pois imprevistos podem vir acontecer. Ligamos antes do horário comercial e não conseguimos contato, ainda mais por se tratar de uma empresa que se diz 24 horas. Dentro do horário comercial conversei com o João que me passou prazos de horários durante a data de hoje (04/03/*******). Informando que a equipe estava a caminho e nada. Fiquei ligando praticamente o dia todo e nada retorno e muito menos da equipe. Falaram que a equipe estava em Mongaguá e que estava a caminho. Resumindo, ninguém apareceu, tentei ligar após as 18 e nada de atendimento.
Ou seja, estou com a pia obstruída, paguei uma fortuna e não tive retorno e muito menos a previsão exata de quando irão resolver.
Sempre assim, para a execução de um novo trabalho é um atendimento, para garantia é outro. Me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e com problema que não estamos conseguindo resolver.