Empresa de extorsão, descontos enganosos
Em réplica
São Paulo - SP
18/08/2023 às 22:56
ID: 170429947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso metro para desentupir é *******,00 (Muito acima do mercado). O técnico veio aqui na minha residência e pedimos para ele desentupir um ralo (que ficaria em torno de 2 a 3 metros), Ele Não conseguiu e disse que precisava abrir a caixa de esgoto e o valor é de *******,00. Nessa caixa de esgoto ele colocou a mangueira que foi para na calçada da minha casa. No total foram 20 metros. Ele disse que me daria um desconto.
Enfim, no orçamento ele não me deu desconto nenhum e disse que o valor do metro era calculado pela empresa. Eu entrei em contato com a empresa por outro Whatsapp e me falaram que o valor do metro era o técnico que passava. Foram no total de 7.*******,00 PARA DESENTUPIR UM RALO! não houve desconto nenhum e acima de tudo mentiram falando que era a empresa que dava o valor do metro.
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Resposta da empresa
19/08/2023 às 00:01
Boa noite! O problema foi a rede de esgoto que estava retornando nos ralos e foi retirado o vaso sanitario e foi passado o hidrojato e foi localizado uma caixa em baixo da máquina de lavar e foi cobrado uma taxa de ******* para abrir e ela se encontrava cheia e foi passado a caixa para a outra e foi feito o desentupimento.
Foi autorizado fazer o serviço e abrir a caixa e autorizado e assinado pelo senhor Weslley.
O técnico perguntou para o Weslley se ele era o responsável pelo serviço e ele disse que sim.
Depois do serviço feito, ele foi ligar para o dono do imóvel e dono do imóvel disse que ele não estava sabendo denada
E ele informou que se ele que chamou e autorizou o serviço sem avisar a ele, o Weslley que ficaria responsável agora.
O Weslley e a esposa pediu para os técnicos fazerem por fora o serviço.
O valor total do serviço ficou 7.*******,00.
E foi dado desconto sim a vista sai no valor de 6.*******,00
Ela pagou 3.******* no pix e o restante ficou parcelado em 6x no boleto sem juros.
Foi feito o desentupimento do esgoto!!!
Temos vídeo antes e depois.
Quando for fazer algum orçamento pesquise antes de fazer o serviço, ou avisa o proprietário dono da casa.
Réplica do consumidor
22/08/2023 às 18:15
Olá, da forma que está colocando está errado. O técnico a todo momento durante o orçamento disse que haveria um desconto e que poderia nos ajudar no valor. Quanto a isso, não importa se o valor sera parcelado ou a vista. Ele agiu de má fé sim, pois jogou um valor absurdo sabendo que não entendiamos sobre os valores. O valor da metragem é em média 70 a *******. O valor de vocês estão acima do mercado. E outra, quando pedi para abaixar o valor da metragem o técnico disse que o valor era dado pela empresa. E entrando em contato com vocês novamente por outro whatsapp vocês disseram que quem dava o valor era o técnico. Uma mentira!!!!
Engraçado que esse valor de 6.******* jogaram agora no whatsapp, no dia que o técnico estava aqui ele não quis da nenhum desconto.
Vocês viram que estão errados.
Quando eu for fazer um serviço desse, pesquisarei sem dúvidas e jamais entrarei em contato com vocês. E a todos direi que não indico.